Hizmet Şartları & Kullanım Koşulları

FerXGo'ya hoş geldiniz. Bu metin, FerXGo dijital paylaşımlı yolculuk platformunun ("Platform") kullanım koşullarını düzenler. Platforma erişim sağlayan, hesap oluşturan veya hizmetlerden faydalanan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Platformun Niteliği

FerXGo, kendi güzergahlarını paylaşmak isteyen bağımsız üye sürücüler ile aynı güzergahta seyahat etmek isteyen yolcuları dijital ortamda buluşturan bir paylaşımlı yolculuk koordinasyon platformudur. FerXGo, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösterir.

FerXGo:

• Ticari yolcu taşımacılığı hizmeti sağlamaz.
• Yolculuk hizmetinin tarafı değildir.
• Üye sürücülerin işvereni, ortağı veya temsilcisi değildir.
• Yolculuk sırasında oluşabilecek zarar, gecikme veya iptal durumlarında sorumlu tutulamaz.

2. Tanımlar

• Üye Sürücü: Kendi aracıyla, kendi güzergahında, kendi takdiriyle paylaşımlı yolculuk yapmayı kabul eden bağımsız gerçek kişi.
• Yolcu: Üye sürücünün güzergahında ortak yolculuk yapmak isteyen kişi.
• Katkı Payı: Yolcunun üye sürücüye, yolculuğun değişken giderlerine katkı olarak ödediği tutar.
• Üyelik Bedeli: Üye sürücünün platform hizmetlerinden yararlanabilmek için FerXGo'ya ödediği dijital platform hizmet bedeli.
• Eşleştirme: FerXGo'nun yolcu ile üye sürücüyü algoritma yoluyla buluşturma işlemi.

3. Üye Sürücünün Yükümlülükleri

• Üye sürücü, paylaşımlı yolculuğa kendi aracıyla ve kendi takdiriyle katılır; bu faaliyetten doğabilecek her türlü yasal ve mali yükümlülük tamamen üye sürücüye aittir. FerXGo bu yükümlülüklerin tarafı değildir.
• Üye sürücü, ehliyetinin geçerli olduğunu, adli sicilinin temiz olduğunu beyan eder.
• Üye sürücü, kendi çalışma saatlerini, güzergahını ve yolcu kabul kararını tamamen kendi takdiriyle belirler. FerXGo, çalışma saati, miktar veya performans hedefi dayatmaz.
• Üye sürücü, yolcudan aldığı katkı payına ilişkin kendi yasal yükümlülüklerini yerine getirmekten bizzat sorumludur.

4. Yolcunun Yükümlülükleri

• Yolcu, platform üzerinden yaptığı taleplerde gerçek bilgilerini paylaşır.
• Yolcu, yolculuğa zamanında hazır bulunur; aksi halde üye sürücünün boşa gitmesi sebebiyle no-show ücreti uygulanabilir.
• Yolcu, üye sürücüye karşı saygılı davranır; araç içinde yasalara aykırı eylemde bulunmaz.
• Yolcu, yolculuk sırasında oluşacak kişisel zararlardan veya eşya kaybından FerXGo'yu sorumlu tutamaz.

5. Ödeme & Katkı Payı

Yolculuk için yolcu tarafından ödenen katkı payı doğrudan üye sürücüye aittir. FerXGo bu ödemenin tarafı değildir; tahsilat üye sürücünün kendi imkanları (nakit, kart, dijital cüzdan) üzerinden gerçekleşir veya platformun anlaşmalı ödeme altyapısı üzerinden doğrudan üye sürücünün hesabına aktarılır.

Üye sürücü, platform üzerinden faydalandığı dijital eşleştirme, harita, bildirim, destek ve analiz hizmetleri karşılığında FerXGo'ya üyelik bedeli öder. Bu bedel, yolculuk başına alınan komisyon değildir; sabit dönemsel bir dijital hizmet ücretidir.

6. Üyelik İptali, Cayma Hakkı

Üye sürücü, satın aldığı dijital üyelik paketi için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün cayma hakkına sahiptir. Ancak hizmetin tüketildiği kısım için iade söz konusu olmayabilir.

7. Platform Hizmetinin Askıya Alınması

FerXGo, aşağıdaki hallerde üyeliği veya kullanıcı hesabını geçici ya da kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar:

• Hizmet şartlarına aykırı davranış
• Sahte bilgi paylaşımı, kimlik sahteciliği
• Yolcu veya üye sürücüye karşı yapılan sürekli şikayetler
• Yasalara aykırı kullanım

8. Sorumluluk Sınırlaması

FerXGo'nun yolculukla ilgili oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, kazalardan, gecikmelerden, hizmet aksaklıklarından sorumluluğu yoktur. Yolculuk sırasında oluşacak hukuki uyuşmazlıklar yolcu ile üye sürücü arasında çözülür.

9. Uygulanacak Hukuk & Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

FerXGo bu metni önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin daima bu sayfada yayınlanır. Platformu kullanmaya devam etmek, güncel metnin kabul edildiği anlamına gelir.

11. İletişim

Hukuki konularda iletişim: hukuk@ferxgo.com.tr