Çerez Politikası

Ferogo web sitesinde ve mobil uygulamasında, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılır. Bu metin, KVKK ve 5651 sayılı Kanun çerçevesinde hangi çerezlerin kullanıldığı hakkında bilgi verir.

1. Çerez Nedir?

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, sitenin sizi tanımasını, tercihlerinizi hatırlamasını ve oturumunuzu sürdürmesini sağlar.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler (Onay gerektirmez)

Oturum çerezi (Laravel session): Platforma giriş yapmış kullanıcının oturumunu sürdürmek için
CSRF token çerezi: Form güvenliği için
Çerez tercihi çerezi: Sizin çerez tercihinizi hatırlamak için

İşlevsel Çerezler

Konum tercihi: Son seçtiğiniz şehir/bölge bilgisi
Dil tercihi: Arayüz dil seçimi
Tema tercihi: Karanlık/aydınlık mod

Analitik Çerezler (Açık rıza ile)

Kullanım analizi: Hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiği
Hata izleme: Teknik aksaklıkların tespiti
A/B test: Yeni özelliklerin test edilmesi

Pazarlama Çerezleri (Açık rıza ile)

Ürün önerileri
Kampanya hedefleme
Yeniden pazarlama

3. Üçüncü Taraf Çerezler

OpenStreetMap / Leaflet: Harita gösterimi
Nominatim: Adres arama
Ödeme altyapı sağlayıcısı: Kart işlemleri (3D Secure)
SMS sağlayıcısı: OTP gönderimi

4. Çerezleri Yönetme

Tarayıcınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezler devre dışı bırakıldığında platformumuzun bazı özellikleri çalışmayabilir.

Popüler tarayıcılarda çerez yönetimi:

Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
Safari: Tercihler → Gizlilik
Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik
Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

5. Saklama Süreleri

Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılınca silinir
Konum/dil tercihi: 1 yıl
Analitik çerezler: 2 yıl
Pazarlama çerezleri: Rıza geri çekilene kadar

6. İletişim

Çerez kullanımına ilişkin sorularınız için: kvkk@ferogo.com.tr